LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

tlcasino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
tlcasino আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য যে পদক্ষেপ নিই

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিটি দিন...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন...
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের [email protected] ঠিকানায়...
হেল্প সেন্টার আপনার অ্যাকাউন্ট লবির উপরের হেল্প আইকনে ক্লিক করুন...
স্বচ্ছতা সংকেত

এই নীতি কীভাবে তৈরি এবং পর্যালোচনা করা হয়

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি যখন আমাদের পণ্য বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন হয় বা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা বিকশিত হয়। প্রতিটি সংস্করণ আমাদের আইনি ও সিকিউরিটি টিম দ্বারা...

অপারেশনাল অভিজ্ঞতা

এই নীতি tlcasino-এর কর্মী দ্বারা লেখা হয় যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম পরিচালনা করেন। আমরা...

প্রযুক্তিগত বিশদ

আমরা ব্যাখ্যা করি কোন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি, কতদিন ধরে লেনদেন লগ রাখি এবং কোন কর্মীর অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুমতি...

যাচাইযোগ্য প্রতিশ্রুতি

আমরা বলি আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না, এবং আপনি আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখবেন কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং...

স্থানীয় প্রসঙ্গ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে কীভাবে কাজ করি তা উল্লেখ করি কারণ সেগুলো আমাদের বাংলাদেশ অপারেশনে ব্যবহৃত প্রকৃত...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি যখন আমরা নিরাপত্তা অডিট চালাই বা পণ্য আপডেট যোগ করি যা ডেটা সংগ্রহ...

অ্যাক্সেসযোগ্য ভাষা

আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাক্য ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথি সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলিত কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটার সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির আইনি ভিত্তি নির্ধারণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই চুক্তি পূরণ করতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। দুটি একসাথে আপনার এবং tlcasino-এর পারস্পরিক দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতি
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে আমরা যে ট্র্যাকিং এবং সেশন টেকনোলজি ব্যবহার করি তা কুকি নীতিতে তালিকাভুক্ত এবং এই পৃষ্ঠা দেখায় সেই ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং লগইন সতর্কতা কীভাবে সেট করবেন তা ব্যাখ্যা করি, যখন এই নীতি বর্ণনা করে আমরা আমাদের পাশ থেকে কী সুরক্ষা প্রয়োগ করি।
পেমেন্ট পরিষেবা
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket একীকরণ বর্ণনা করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন থেকে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কেন প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজন।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নথি ব্যাখ্যা করে কোন আইডি আপলোড করতে হবে এবং এই নীতি স্পষ্ট করে সেই নথিগুলো কীভাবে এনক্রিপ্ট করা, সংরক্ষিত এবং পরে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তবে শর্তাবলী ধাপগুলো তালিকাভুক্ত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কতদিন ধরে রাখি এবং কী মুছে ফেলা হয়।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
আমরা উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার ইমেইলে জানাই এবং এই গোপনীয়তা বিভাগ ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের পরিবর্তন আপনাকে সরাসরি অবহিত করব বনাম নীরবে আপডেট করব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংজ্ঞায়িত যে উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আমাদের সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন থেকে আলাদা করা যায় না কারণ প্রতিটি পণ্য বৈশিষ্ট্য ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়। আমরা শুধু নীতি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা পড়তে পারে। এমনকি আমাদের ডাটাবেস অ্যাক্সেস আছে এমন কর্মীরাও এনক্রিপ্ট করা ক্ষেত্র ডিক্রিপ্ট করতে পারে না অতিরিক্ত অনুমোদন ছাড়া।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ, লেনদেন সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত ডিবাগিংয়ের জন্য দায়ী নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা প্রতি মাসে পর্যালোচনা করি কে কী ডেটা খুলেছে এবং কেন।

স্ব-পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে, আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন। আপনাকে সাপোর্টের কাছে টিকিট খুলতে হবে না শুধু দেখতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করি।

লেনদেন লগ রিটেনশন

আমরা আপনার আমানত এবং উত্তোলন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরনো লেনদেন পর্যালোচনা করতে বা অসঙ্গতি বিরোধ করতে পারেন। সেই সময়ের পরে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণাগারভুক্ত এবং সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন শুরু করেন এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র। আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা পাঠাই না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ রাখা প্রয়োজন হতে পারে তবে আমরা পুরো ধরে রাখার সময়সূচী ব্যাখ্যা করব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। পরবর্তীতে যখন আপনি আমানত বা উত্তোলন করেন তখন আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আমরা পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখাতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি যার মানে এমনকি আমাদের ডাটাবেস অ্যাক্সেস আছে এমন কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনার সেশন ডেটা এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ক্ষেত্র SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যখন আমাদের সার্ভারে বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে থাকে।

আমরা কখনও বিপণন বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি একটি লেনদেন অনুমোদন করেন এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট আমানত বা উত্তোলন প্রসেস করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন, উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রাইভেসি সেটিংস নির্বাচন করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সেই স্ক্রিনে আপনি আপনার প্রোফাইল ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি JSON ফাইলে ডাউনলোড করার বাটন পাবেন।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় করি এবং লগইন অ্যাক্সেস অক্ষম করি অবিলম্বে। আমরা তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা মূল্যায়ন করব কোন ডেটা আগে সরানো যায়।

শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম, লেনদেন সাপোর্ট এজেন্ট এবং সিনিয়র প্রযুক্তিগত কর্মী যখন আপনি টিকিট খোলেন বা আমানত সমস্যায় পড়েন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি লগইন এবং ডেটা দেখা নিরীক্ষার জন্য লগ করা হয় এবং আমরা মাসিক ভিত্তিতে অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা প্রাইভেসি বিভাগ নির্বাচন করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের প্রাইভেসি টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিরাপদে পরিচালনা করবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।